Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA – MUEBLES ANTONIO CAMPOS

En Muebles Antonio Campos trabajamos con productos fabricados bajo pedido y diseñados para ofrecer la máxima calidad y personalización. Por ello, nuestras condiciones de devolución y garantía son las siguientes:

🛠️ Fabricación bajo pedido

Todos nuestros productos (mesas, sofás, sofás cama, butacas, etc.) se fabrican bajo pedido para cada cliente.
Por este motivo, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el proceso de fabricación, salvo en caso de defecto de fabricación.

🚚 Entrega y montaje

  • Sofás, sofás cama y butacas: incluyen entrega y montaje en el domicilio del cliente.

  • Mesas: se entregan a pie de calle. El montaje es sencillo (aprox. 5 minutos) e incluimos instrucciones o vídeo explicativo.

En productos con montaje incluido, el cliente recibe el producto completamente revisado y en perfecto estado.

🔄 Devoluciones

En caso de que se acepte una devolución (solo en productos no personalizados o con defecto):

  • El cliente deberá solicitarla dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega.

  • El producto debe estar en perfecto estado y sin uso.

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • Se aplicará una tarifa de reposición del 20% sobre el importe del producto.

⚠️ Exclusiones de devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos fabricados bajo pedido o personalizados.

  • Productos ya montados o utilizados.

  • Productos de uso personal (como butacas levantapersonas) por motivos de higiene.

🔧 Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial conforme a la legislación vigente.

En el caso de productos con mecanismos (como butacas elevadoras o mesas eléctricas):

  • Se entregan revisados y comprobados antes de la entrega.

  • Cualquier fallo deberá ser por defecto de fabricación.

📦 Incidencias

Si el producto presenta algún defecto de fabricación:

  • El cliente deberá comunicarlo lo antes posible.

  • Nuestro equipo evaluará el caso y ofrecerá reparación, sustitución o solución adecuada.

📞 Atención al cliente

Para cualquier incidencia o consulta, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Muebles Antonio Campos
Calidad, confianza y compromiso con tu descanso y tu hogar.